Scroll Top

kvalitet

CERTIFICERING ISO 9001: 2015 og HACCP

mission

Modtag, velkommen og tjene kunden, der opfylder strengt de specifikke behov i et ophold på den pågældende overgå deres forventninger.

udsigt

Det er anerkendt af differentiering baseret på opmærksomhed på små detaljer.

værdier

Integritet - Vi antager og opfylde forpligtelser, uden at frygte for nye udfordringer.

Loyalitet - Sætte interesser foran vores personlige interesser Hotel, får os til at dyrke en filosofi om selve arbejdet og differentiering.

Adfærd - Vi følger af en adfærdskodeks, hvor vi gennemgår os selv, hvor principper overholdes internationalt anerkendt.

 

Kvalitet Politik

Vi arbejder for at sikre et ophold af tilfredshed med henblik på at intensivere kunden vil vende tilbage til Aveiro at genopdage komforten i Hotel Moliceiro.

Med henblik herpå er det vores politik:

- Lyt og respektere kunden,

- Etablere klare kontrakter med disse og holde sig til dem,

- inddrage andre interessenter i at fremme god relationer ledelse.

Det er vores mål:

  • løbende at forbedre vores tjenester for at holde trit med kundernes behov;
  • Vær opmærksom på markedets krav med hensyn til ændringer i sine kunders forventninger, identifikation af nye forretningsområder og løbende teknologisk opdatering, baseret på for rammerne af organisationen og identificerede muligheder og trusler;
  • Fremme bespisning at blive værdsat for sin organoleptiske og ernæringsmæssige værdi med en sikkerhed og sundhed gennem vedtagelse af et fødevaresikkerhedssystem understøttet på HACCP;
  • For at fremme den fortsatte udvikling af medarbejderne giver dem de nødvendige færdigheder, ressourcer og myndighed til at udføre deres funktioner i henhold til den indstillede mønster ydeevne;
  • Opret gensidigt gavnlige relationer med leverandørerne, at sætte de to parter til at skabe værdi.

Vi tror på en aktivitet, der støttes af en participatorisk proces, alsidig, engageret og kreativ styrke tværtjenestelige relationer og den kollektive følelse af, at Hotel Moliceiro er stolt over at have, og hvorfor disse mål overvåges og revideret i hovedkvarteret for at forbedre effektiviteten styringssystem.

Som manager påtage sig ansvaret for at sikre, at de passende midler, herunder menneskelige og finansielle ressourcer er til rådighed til at gennemføre denne politik og at overholde alle de krav, som HM understøtter.

Hvor det er nødvendigt, er denne politik revideret for fortsat egnethed og spredes på en kontrolleret måde og forklarede alle niveauer i organisationen og kundgjort for alle interesserede parter, hvis og når det er nødvendigt.

Aveiro, den 20. oktober 2017

Direction

Cristina Durães

Excellence Award 2015

Bedste instruktør af Overnatning

Den ADHP (Foreningen af ​​direktører i Portugal hoteller) fornemme hotelejere direktører anerkender hotelejere og industri eller virksomheder, der opererer i det, der stod ud i 2014, i dens forskellige områder eller afdelinger, der handler.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant