Scroll Top

ποιότητα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO 9001: 2015 και HACCP

αποστολή

Λάβετε, υποδοχή και εξυπηρέτηση του πελάτη, ικανοποιώντας απόλυτα τις ανάγκες διαμονής για τα οποία υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους.

θέα

Αναγνωρίζεται από διαφοροποίηση με βάση την προσοχή στις μικρές λεπτομέρειες.

τιμές

Ακεραιότητα - Υποθέτουμε και να εκπληρώσει τις δεσμεύσεις, δεν φοβούνται τις νέες προκλήσεις.

Loyalty - Κάνοντας τα συμφέροντα του ξενοδοχείου μπροστά από τα προσωπικά μας συμφέροντα, μας οδηγεί στο να καλλιεργήσει μια φιλοσοφία της ίδιας της εργασίας και της διαφοροποίησης.

Συμπεριφοράς - Ακολουθούμε με έναν κώδικα δεοντολογίας με τον οποίο εμείς οι ίδιοι αναθεώρηση, όπου αρχών γίνονται σεβαστά τα διεθνώς αναγνωρισμένα.

 

Πολιτική ποιότητας

Δουλεύουμε για να εγγυηθεί την παραμονή της ικανοποίησης προκειμένου να εντατικοποιηθεί ο πελάτης θα επιστρέψει στο Αβέιρο να ξαναβρεί την άνεση του Hotel Moliceiro.

Για το σκοπό αυτό, είναι πολιτική μας:

- Ακούστε και σέβεται τον πελάτη,

- Θέσπιση σαφών συμβάσεων με αυτά και να επιμείνουμε σε αυτά,

- Συμμετοχή των άλλων ενδιαφερόμενων φορέων για την προώθηση της καλής διαχείρισης σχέσεων.

Είναι ΣΤΟΧΟΙ μας:

  • βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας για να συμβαδίσει με τις ανάγκες των πελατών?
  • Να είστε προσεκτικοί με τις απαιτήσεις της αγοράς όσον αφορά τις μεταβολές των προσδοκιών των πελατών της, τον εντοπισμό νέων επιχειρηματικών περιοχών και η συνεχής τεχνολογική ενημέρωση, με βάση το πλαίσιο της οργάνωσης και προσδιόρισε ευκαιρίες και απειλές?
  • Προωθήστε την παροχή των γευμάτων πρέπει να εκτιμηθεί για την οργανοληπτική και θρεπτική αξία του με την ασφάλεια και την υγεία μέσω της υιοθέτησης ενός συστήματος ασφάλειας των τροφίμων που υποστηρίζονται στο HACCP?
  • Για να προωθήσει τη συνεχή ανάπτυξη των εργαζομένων, παρέχοντάς τους τις απαραίτητες δεξιότητες, τους πόρους και την εξουσία να ασκούν τα καθήκοντά τους σύμφωνα με την απόδοση σύνολο μοτίβο?
  • Δημιουργήστε αμοιβαία επωφελείς σχέσεις με τους προμηθευτές, ενισχύοντας την ικανότητα και των δύο μερών για τη δημιουργία αξίας.

Πιστεύουμε σε μια δραστηριότητα που υποστηρίζεται από μια συμμετοχική διαδικασία, ευέλικτο, αφοσιωμένο και δημιουργική για την ενίσχυση διατμηματικές σχέσεις και τη συλλογική αίσθηση ότι το ξενοδοχείο Moliceiro είναι περήφανη που έχει και γιατί αυτοί οι στόχοι παρακολουθούνται και αναθεωρούνται στα κεντρικά γραφεία προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα σύστημα διαχείρισης.

Ως Διευθυντής αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διασφάλιση ότι οι κατάλληλοι πόροι, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων και οικονομικών πόρων για την υλοποίηση αυτής της πολιτικής και να συμμορφώνονται με όλες τις απαιτήσεις που υποστηρίζει η HM.

Εφόσον είναι αναγκαίο, η πολιτική αυτή αναθεωρείται για τη συνέχιση της καταλληλότητας και διαχέεται με ελεγχόμενο τρόπο και εξήγησε σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης και έκανε γνωστό σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, εάν και όταν είναι απαραίτητο.

Aveiro, 20 Οκτωβρίου του 2017

η Διεύθυνση

Cristina Durães

Βραβείο Αριστείας 2015

Καλύτερης Σκηνοθεσίας του καταλύματος

Η ADHP (Σύνδεσμος Διευθυντών της Πορτογαλίας ξενοδοχεία) διακρίνονται οι ξενοδόχοι διευθυντές αναγνώριση των ξενοδόχων και τη βιομηχανία ή τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε αυτό, που ξεχώρισαν το 2014, σε διάφορους τομείς ή υπηρεσίες που ενεργούν του.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant