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品質

証明のISO 9001:2015とHACCP

ミッション

歓迎、受信厳密彼らの期待を上回るように滞在の特定のニーズを満たす、顧客にサービスを提供。

ビュー

これは、細部への注意をもとに分化によって認識されています。

誠実 -私たちが想定し、新たな挑戦を恐れない、約束を果たします。

忠誠 -先に私たちの個人的な興味のホテルの利益を置く、仕事自体と分化の哲学を育成するために私たちをリード。

行動 -私たちは、原則は国際的に認められ尊敬されている、我々は自分自身を確認する行動規範によって従ってください。

 

品質方針

私たちは、モリセイロの快適さを再発見するアヴェイロに戻ります顧客を強化するために、満足の滞在を保証するために働きます。

そのためには、私たちのポリシーです。

- 聞くと顧客を尊重し、

- これらとの明確な契約を確立し、それに固執します、

- 良好な関係の管理を促進する上で他の利害関係者を関与させます。

それは私たちの目的です

  • 継続的に顧客のニーズに追いつくために当社のサービスを改善します。
  • その顧客の期待の変化、新たな事業領域と連続な技術更新の識別、組織のコンテキストに基づいており、機会と脅威を識別に関して、市場の要求に気配りすること。
  • HACCPでサポート食品安全システムの採用により、安全と健康との感覚刺激や栄養価のために理解されるために食事の提供を推進します。
  • セットパターンの性能に応じてその機能を実行するために必要なスキル、リソース、および権限とそれらを提供する従業員の継続的な発展を促進します。
  • 価値を創造するために、両当事者の能力を高め、取引先と相互に有益な関係を作成します。

これらの目標は、有効性を改善するために、本社で監視、レビューされている理由当社は、コミット、汎用性の高い、参加型プロセスでサポートされている活動を信じて、創造的な部門間の関係やモリセイロを持っていることを誇りに思っていることを集合的感覚を強化し、管理システム。

マネージャーとして人的・財政的資源などの適切なリソースは、このポリシーを実装するとHMがサポートしているすべての要件を遵守するために利用可能であることを確実にするための責任を負います。

必要な場合には、この方針は、継続的な適合性のために見直され、制御された方法で拡散され、必要なときにあれば、組織のあらゆるレベルに説明し、すべての利害関係者に知られて作られました。

アヴェイロ、2017年10月20日

ディレクション

クリスティーナDurães

EXCELLENCE AWARD 2015の

宿泊の最優秀監督

演技の異なる領域や部門で、2014年に際立っていたことで動作ホテル経営者や業界や企業を認識ADHP(ポルトガルホテルの取締役会)著名なホテル経営者ディレクター、。

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