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품질

증명서의 ISO 9001 : 2015 및 HACCP

사명

환영, 수신 엄격하게 자신의 기대를 초과하는에 숙박의 특정 요구를 만족, 고객 서비스를 제공.

전망

그것은 작은 세부 사항에주의를 기반으로 차별화에 의해 인식됩니다.

무결성 - 우리는 가정 새로운 도전을 두려워하지, 약속을 이행.

로열티 - 앞으로 우리의 개인적인 이익 호텔의 이익을 퍼팅은 작업 자체와 차별화의 철학을 육성하기 위해 우리를 이끈다.

행동 - 우리는 원칙이 국제적으로 인정 존중 우리가 우리 자신을 검토하는 행동 규범에 의해 수행합니다.

 

품질 정책

우리는 호텔 Moliceiro의 편안함을 재발견 아베으로 돌아갑니다 고객을 강화하기 위해 만족의 숙박을 보장하기 위해 작동합니다.

이를 위해, 우리의 정책은 :

- 듣고 고객을 존중,

-이 분명 계약을 수립하고 그들에게 스틱,

- 좋은 관계 관리 증진에 이해 관계자를 참여시킨다.

그것은 우리의 목적입니다 :

  • 지속적으로 고객의 요구와 유지하기 위해 우리의 서비스를 개선;
  • 고객의 기대의 변화, 새로운 비즈니스 분야 및 지속적인 기술 업데이트 확인, 조직의 상황에 따라 기회와 위협을 식별과 관련하여 시장의 요구에 세 심하게 배려해야합니다;
  • HACCP 지원 식품 안전 시스템의 도입을 통해 안전과 건강과의 관능과 영양 가치를 평가되는 식사의 제공을 촉진한다
  • 설정된 패턴의 성능에 따라 그 기능을 수행하기 위해 필요한 기술, 자원과 권위를 제공하는 직원의 지속적인 개발을 촉진하기 위해;
  • 가치를 창출하기 위해 양 당사자의 능력을 향상, 공급 업체와의 상생 관계를 만듭니다.

우리는 다양한 헌신과 호텔 Moliceiro이 효과를 향상시키기 위해 이러한 목표를 감시하고 본부에서 검토 이유를 가지고 것을 자랑스럽게 생각하는 것이 부서 간 관계와 집단적인 느낌을 강화하는 창조적 인 참여 과정, 지원 활동을 믿는다 관리 시스템.

관리자로서 인간과 재정 자원을 포함한 적절한 자원,이 정책을 구현하고, HM이 지원하는 모든 요구 사항을 준수하기 위해 사용할 수있는 것을 보장에 대한 책임을 가정합니다.

필요한 경우,이 정책은 필요에 경우, 지속적인 적합성에 대한 검토와 통제 된 방식으로 확산되고 조직의 모든 수준에 설명하고 모든 이해 당사자들에게 알려져했다.

아베 2017 년 10월 20일

방향

크리스티나 Durães

우수상 2015

숙박 시설의 감독상

의 다른 지역이나 행동 부서에서 2014 년에서 서서 ADHP (포르투갈 호텔의 이사 협회)가 경영자와 업계 또는 작동 회사를 인식 구별 호텔리어 감독.

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