Scroll Top

качество

СЕРТИФИКАТ ISO 9001: 2015 и HACCP

миссия

Прием, прием и обслуживать клиентов, удовлетворяя строго специфические потребности пребывания на которые превышают их ожидания.

вид

Признано дифференциацией на основе внимания к мелким деталям.

ценности

Целостность - Мы предполагаем , и выполнять обязательства, не опасаясь новых проблем.

Лояльность - Собирают интересы отеля впереди наших личных интересов, приводит нас к культивировать философию самой работы и дифференциации.

Поведение - Мы следуем по кодексу поведения , в котором мы рассматриваем себя, где принципы уважались международно признанным.

 

Политика в области качества

Мы работаем, чтобы гарантировать пребывание удовлетворения для того, чтобы интенсифицировать клиент вернется в Авейру, чтобы вновь открыть для себя комфорт отеля Moliceiro.

С этой целью наша политика:

- Слушайте и уважать клиента,

- Установить четкие контракты с этим и придерживаться их,

- Привлечение других заинтересованных сторон в содействии благого управления отношениями.

Это наши цели:

  • постоянно совершенствовать наши услуги, чтобы идти в ногу с потребностями клиентов;
  • Будьте внимательны к требованиям рынка в отношении изменений в ожиданиях своих клиентов, выявление новых областей бизнеса и непрерывного технологического обновления, основываясь на контексте организации и выявленные возможности и угрозы;
  • Содействие обеспечению питанием, чтобы быть оценены по органолептическим и питательной ценности с безопасностью и здоровьем путем принятия системы безопасности пищевых продуктов поддерживается на НАССР;
  • Для того, чтобы содействовать постоянному развитию сотрудников, предоставляя им необходимые навыки, ресурсы и полномочия для выполнения своих функций в соответствии с заданной производительностью рисунка;
  • Создание взаимовыгодных отношений с поставщиками, повышение способности обеих сторон создавать ценности.

Мы считаем, что в деятельности, при поддержке процесса участия, разносторонней, целеустремленного и творческого для укрепления межведомственных отношений и коллективное чувство, что отель Moliceiro гордится тем, что и почему эти цели контролируются и проверяются в штаб-квартире в целях повышения эффективности система управления.

Как менеджер берет на себя ответственность за обеспечение того, чтобы соответствующие ресурсы, включая людские и финансовые ресурсы доступны для реализации этой политики и соблюдения всех требований, которые поддерживают HM.

В случае необходимости, эта политика пересматривается на предмете дальнейшей пригодности и распространяется контролируемым образом и объяснила все уровни организации и доводится до всех заинтересованных сторон, если и когда это необходимо.

Авейру, 20 октября 2017

Направление

Кристина Durães

EXCELLENCE AWARD 2015

Лучший директор Размещение

ADHP (Ассоциация директоров Португалии гостиниц) выдающиеся режиссеры Владельцев распознающих отельеров и промышленность или компании, которые работают в нем, что выделился в 2014 году, в ее различных областях или отделах, действующих.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant