Scroll Top

kvalita

Certifikácia ISO 9001: 2015 a HACCP

poslanie

Prijímať, vitajte a slúžiť zákazníkovi, ktorý by spĺňal prísne špecifické potreby pobytu na ktoré prekračujú ich očakávania.

vyhliadka

Je známe, diferenciácia založená na pozornosť na malé detaily.

hodnoty

Integrity - Predpokladáme, a splniť záväzky, nie sa báť nové výzvy.

Lojalita - Putting záujmy hotelom pred našimi osobnými záujmami, nás vedie k pestovať filozofiu práce samotnej a diferenciácie.

Správanie - Sledujeme o kódexe správania, v ktorom sme preskúmanie seba, kde sú rešpektované princípy medzinárodne uznávané.

 

politika kvality

Pracujeme zaručiť pobyt spokojnosť s cieľom zosilniť zákazníkovi vráti do Aveiro znovuobjaviť pohodlia Hotel Moliceiro.

Za týmto účelom je naša politika:

- počúvať a rešpektovať zákazníka,

- Zaviesť jasné zmluvy s nimi a držať sa ich,

- zapojiť ostatné zainteresované strany v presadzovaní dobrého riadenia vzťahov.

Je to naša CIELE:

  • neustále zlepšovať naše služby s cieľom udržať krok s potrebami zákazníkov;
  • Dávať pozor na požiadavky trhu s ohľadom na zmeny v očakávania svojich zákazníkov, identifikácii nových obchodných oblastí a nepretržité technologické aktualizácie, na základe kontextu organizácie a identifikované príležitosti a hrozby;
  • Podporovať poskytovanie jedál treba oceniť za jeho organoleptické a nutričnej hodnote sa bezpečnosti a ochrany zdravia prostredníctvom prijatia systému bezpečnosti potravín opierajúci sa o HACCP;
  • Podporovať neustály rozvoj zamestnancov, poskytuje im potrebné zručnosti, zdroje a orgánom pre výkon svojich funkcií v súlade s výkonom set vzoru;
  • Vytvoriť vzájomne prospešné vzťahy s dodávateľmi, zvyšuje schopnosť oboch strán vytvárať hodnotu.

Veríme, že v aktivite podporované participatívnom procese, univerzálne, angažovanú a kreatívne, aby posilnili medzirezortnej vzťahy a kolektívne pocit, že Hotel Moliceiro je hrdý na to, prečo sú tieto ciele sú monitorované a kontrolované v sídle za účelom zlepšenia efektivity systém riadenia.

Ako správca niesť zodpovednosť za zabezpečenie toho, že primerané zdroje, vrátane ľudských a finančných zdrojov sú k dispozícii na realizáciu tejto politiky a v súlade so všetkými požiadavkami, ktoré HM podporuje.

V prípade potreby je táto politika preskúmaná pre pokračujúce vhodnosť a rozptýlené riadene a vysvetlil všetkých úrovniach organizácie a oznámil všetkým zainteresovaným stranám, ak a pokiaľ je to nutné.

Aveiro, 20.októbra 2017

direction

cristina Durães

Excellence Award 2015

Najlepší riaditeľ Ubytovanie

ADHP (Asociácia riaditeľov hotelov Portugalsko) vzácni hotelieri riaditelia uznajú, hotelierov a priemyslu alebo spoločnosti, ktoré pôsobia v tom, že vystupoval v roku 2014, vo svojich rôznych oblastiach alebo orgánov, ktoré konajú.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant