Scroll Top

kvalitet

CERTIFIERING ISO 9001: 2015 och HACCP

mission

Ta emot, välkomna och betjäna kunderna, uppfyller strikt de särskilda behoven hos en vistelse på att överträffa deras förväntningar.

utsikt

Det är känt genom differentiering baserad på uppmärksamhet på små detaljer.

värden

Integritet - Vi antar och uppfylla åtaganden inte frukta nya utmaningar.

Lojalitet - Att sätta intressen Hotel före våra personliga intressen, leder oss att odla en filosofi av själva arbetet och differentiering.

Conduct - Vi följer med en uppförandekod som vi granska oss själva, där principerna respekteras internationellt erkända.

 

kvalitets~~POS=TRUNC policy~~POS=HEADCOMP

Vi arbetar för att garantera en vistelse av tillfredsställelse för att intensifiera kunden kommer att återvända till Aveiro att återupptäcka komfort Hotel Moliceiro.

För detta ändamål är det vår policy:

- Lyssna och respektera kunden,

- Upprätta tydliga avtal med dessa och hålla fast vid dem,

- Involvera andra intressenter för att främja goda relationer management.

Det är våra mål:

  • ständigt förbättra våra tjänster för att hålla jämna steg med kundernas behov;
  • Var uppmärksam på marknadens krav när det gäller förändringar i kundernas förväntningar, identifiering av nya affärsområden och kontinuerlig teknisk uppdatering, baserad på ramen för organisationen och identifierade möjligheter och hot;
  • Främja tillhandahållandet av måltider att bli uppskattad för sin organoleptiska och näringsvärde med en säkerhet och hälsa genom att anta ett system för livsmedelssäkerhet stöds på HACCP;
  • Att främja den fortsatta utvecklingen av de anställda som ger dem med nödvändig kompetens, resurser och befogenheter för att utföra sina uppgifter i enlighet med den inställda mönstret prestanda;
  • Skapa ömsesidigt fördelaktiga relationer med leverantörer, vilket ökar möjligheten för båda parter att skapa värde.

Vi tror på en verksamhet som stöds av en process deltagande, mångsidig, engagerad och kreativ för att stärka övergripande relationer och den kollektiva känslan av att Hotel Moliceiro är stolta över att ha och varför dessa mål följs upp och granskas vid huvudkontoret i syfte att förbättra effektiviteten ledningssystem.

Som chef ansvara för att säkerställa att lämpliga resurser, inklusive mänskliga och ekonomiska resurser finns tillgängliga för att genomföra denna politik och för att uppfylla alla de krav som HM stöder.

Vid behov är denna politik granskas för fortsatt lämplighet och sprids på ett kontrollerat sätt och förklarade för alla nivåer i organisationen och göras kända för alla berörda parter, om och när det behövs.

Aveiro, 20 oktober, 2017

Riktning

Cristina Durães

Excellence Award 2015

Bästa regi av boende

Den ADHP (Association of Directors hotell Portugal) framstående hotellägare direktörer erkänner hotellägare och industrin eller företag som är verksamma i det, som utmärkte sig under 2014, i dess olika områden eller avdelningar som agerar.

GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant